Změna systému bez starostí
Přechod k novému systému v jídelně nebývá jednoduchá záležitost. Pro mnoho vedoucích jídelen a pracovníků v gastronomii je představa technologické změny spojena se stresem z administrativy a technických výpadků. S těmito obavami se setkáváme často. A právě proto se snažíme, aby spolupráce s námi nebyla jen o instalaci programu, ale hlavně o pocitu jistoty a podpory v každodenním provozu.
Pečlivá analýza
Dobře víme, že žádné dvě kuchyně nefungují úplně stejně. Proto je pro nás důkladná analýza důležitý krok, který předchází budoucím technickým komplikacím. Chceme mít jistotu, že systém bude pracovat pro vás, ne vy pro něj.
Během této fáze se díváme na specifika vašeho provozu od rozmístění hardware v prostoru kuchyně až po vaše zavedené postupy. Teprve potom navrhujeme řešení, které dává smysl právě u vás. Naším cílem je, aby výsledné řešení přesně odpovídalo vašim každodenním potřebám.
Bezbolestný převod dat
Jednou z největších bariér při digitalizaci bývá strach ze ztráty historických dat nebo děs z nekonečného ručního přepisování tabulek. S námi tyto obavy hoďte za hlavu. V rámci implementace se postaráme o kompletní převod dat a import strávníků včetně jejich identifikačních karet. Tato automatizace vám ušetří desítky hodin manuální práce a můžete v novém systému plynule navázat, kde jste skončili.
Rychlá podpora
Víme, že v provozu jídelny se počítá každá minuta. Proto, je pro nás důležité, aby byla pomoc dostupná co nejdříve. K tomu využíváme distanční školení a okamžitý servis prostřednictvím nástroje TeamViewer. Když potřebujete pomoc, nemusíte čekat dny na příjezd technika a často je vše vyřešeno během pár minut na dálku.
Vaše požadavky přijímáme telefonicky nebo e-mailem, který je přímo napojen na náš interní systém. Jakmile váš e-mail dorazí, automaticky se zakládá servisní požadavek, což zaručuje, že na nic nezapomeneme a vše vyřešíme včas.
Nadstandartní servis
Naším cílem je dlouhodobá spolupráce. Nechceme být jen firmou, která nainstaluje program a zmizí.
Proto nabízíme licenční podporu, která zahrnuje:
- Pravidelné aktualizace a úpravy dle legislativy
- Technickou pomoc v případě potíží
- Drobné systémové práce v rámci provozu
- Možnost dalšího rozvoje systému podle vašich potřeb
Díky tomu máte jistotu, že software zůstává funkční, aktuální a připravený na změny, které přicházejí.
Závěrem
Pokud hledáte systém, který vám ulehčí práci, a tým, který je vám skutečně k dispozici, rádi s vámi probereme, jak by mohla spolupráce vypadat právě u vás.